Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på vanlige spørsmål om dokumentoversettelse og bestilling hos Language Power.
Hva koster en oversettelse?+
Prisen avhenger blant annet av språk, omfang og kompleksitet. For enkelte dokumenter kan vi vise fastpris direkte. For andre oppdrag får du et uforpliktende tilbud før du bestemmer deg.
Hvor lang tid tar det?+
Mange dokumentoversettelser kan leveres innen 1–3 virkedager. Større eller mer komplekse oppdrag kan kreve lengre tid. Du får informasjon om forventet leveringstid før du bekrefter bestillingen.
Hvilke språk oversetter dere?+
Vi oversetter til og fra de fleste europeiske og en rekke andre internasjonale språk. Vanlige språk er blant annet norsk, engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, polsk og ukrainsk. Velg ønsket språkretning i bestillingen, eller send oss dokumentet dersom du er usikker på om vi dekker kombinasjonen.
Trenger jeg sertifisert, autorisert eller statsautorisert oversettelse?+
Begrepene sertifisert, autorisert, offisiell og godkjent oversettelse brukes ofte om oversettelser som skal brukes til formelle formål. Hos Language Power leveres dokumentoversettelser sertifisert med signatur og stempel. Dersom mottakeren uttrykkelig krever en statsautorisert oversettelse, utføres oppdraget av en statsautorisert translatør der dette er tilgjengelig. Er du usikker på hva mottakeren krever, kan du kontakte mottaker for avklaring eller opplyse om formålet med oversettelsen når du bestiller.
Er det trygt å laste opp dokumentene mine?+
Ja. Dokumentet lastes opp direkte i vår sikre bestillingsløsning og sendes ikke som et åpent e-postvedlegg. Tilgangen er begrenset til autoriserte personer som behandler forespørselen, og dokumentene håndteres under taushetsplikt. Tilgang til dokumenter og ferdige oversettelser skjer gjennom tidsbegrensede, sikre lenker.
Hva er notarius publicus og apostille, og når trenger jeg det?+
Notarius publicus brukes når en mottaker krever en offentlig bekreftelse knyttet til oversettelsen. Apostille kan i enkelte land brukes for å bekrefte notarialstempelet. Behovet avhenger av land, mottaker, originaldokument og språkretning. I bestillingen vises aktuelle alternativer der vi kan tilby dem.
Kan jeg få ekspressoversettelse/hasteoppdrag?+
Ja. Vi tilbyr ekspressoversettelse på mange oppdrag når kapasiteten tillater det. Dersom det haster, kan du velge ekspress eller opplyse om ønsket leveringstid når du sender inn dokumentet. Vi bekrefter alltid leveringstiden før bestillingen går videre.
Hvordan mottar jeg den ferdige oversettelsen?+
Når oversettelsen er ferdig, får du beskjed på e-post og sikker tilgang til dokumentet fra bestillingsoversikten din. Du kan følge status og kommunikasjon på samme sted underveis. Originaldokumentet kan enten hentes på kontoret vårt i Oslo eller sendes til deg per post.
Jeg får ikke tatt bilde av dokumentet på mobilen. Hva gjør jeg?+
Hvis kameraet ikke åpner riktig, eller bildet blir svart, må du kontrollere at nettleseren din har tilgang til kameraet. På iPhone: gå til Innstillinger → Chrome/Safari → Kamera På Android: gå til Innstillinger → Apper → Chrome → Tillatelser → Kamera Prøv deretter på nytt i nettleseren Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du i stedet ta bildet med mobilens vanlige kameraapp og deretter laste opp bildet fra bildebiblioteket.
Har du dokumentet klart?
Du kan starte bestillingen selv om spørsmålet ditt ikke står i listen.